FAQ
Häufige Fragen
Alles, was du vor der Buchung wissen willst — zu Ablauf, Lieferung, Technik und Bezahlung.
Bezahlung
Sind die angezeigten Preise inklusive Mehrwertsteuer?+
Ja und nein. Wir profitieren aktuell noch von der gesetzlichen Kleinunternehmerregelung und müssen noch keine Mehrwertsteuer ausstellen. Versteckte Kosten gibt es nicht.
Verlangt ihr eine Kaution?+
Bei größeren Aufträgen können wir eine angemessene, am Auftragswert orientierte Kaution verlangen. Sie wird nach vollständiger und unbeschädigter Rückgabe erstattet.
Wann muss ich bezahlen?+
Die Zahlung wird mit der Rechnungsstellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die genauen Konditionen klären wir mit der Buchungsbestätigung.
Buchung
Wie buche ich Technik bei JBEvent?+
Du stellst dir im Online-Konfigurator dein Equipment zusammen, gibst Termin und Logistik an und sendest die Anfrage ab. Wir prüfen die Verfügbarkeit und bestätigen dir die Buchung verbindlich.
Wie weit im Voraus sollte ich buchen?+
Je früher, desto besser — gerade an Wochenenden und in der Hauptsaison ist Equipment schnell ausgebucht. Wir empfehlen, mindestens zwei bis drei Wochen vor dem Termin anzufragen.
Ist meine Anfrage über den Konfigurator schon verbindlich?+
Nein. Das Absenden der Anfrage ist unverbindlich. Ein Mietvertrag kommt erst zustande, wenn wir dir die Buchung ausdrücklich bestätigen.
Kann ich meine Buchung nachträglich ändern?+
In der Regel ja, solange das gewünschte Equipment noch verfügbar ist. Melde dich einfach über das Kontaktformular oder telefonisch — wir finden gemeinsam eine Lösung.
Was passiert nach dem Absenden meiner Anfrage?+
Du erhältst eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns zeitnah mit einer verbindlichen Bestätigung oder eventuellen Rückfragen.
Lieferung
Liefert ihr das Equipment auch?+
Ja. Du kannst zwischen Selbstabholung bei uns in Übach-Palenberg und Lieferung an deinen Veranstaltungsort wählen.
Was kostet die Lieferung?+
Die Lieferpauschale richtet sich nach der Entfernung und wird dir vor der verbindlichen Buchung transparent angezeigt. Bei Selbstabholung entfällt sie.
Liefert ihr auch außerhalb von Übach-Palenberg?+
Ja, wir liefern in die gesamte Region rund um Aachen, Heinsberg und Geilenkirchen. Für weiter entfernte Veranstaltungsorte sprich uns gerne direkt an.
Baut ihr die Technik vor Ort auf?+
Auf Wunsch übernehmen wir den Auf- und Abbau. Gib das einfach bei deiner Anfrage an, dann stimmen wir die Details mit dir ab.
Wann wird die Technik geliefert?+
Liefertermin und -zeit stimmen wir individuell mit dir ab — in der Regel rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn, damit genug Zeit zum Aufbau bleibt.
Technik
Welche Technik kann ich mieten?+
Ton, Licht, Bühne sowie Effekt- und Strom-Technik — vom einzelnen Lautsprecher bis zur kompletten Festival-Ausstattung. Den aktuell verfügbaren Bestand findest du im Katalog.
Ich weiß nicht, welche Technik ich brauche — helft ihr mir?+
Selbstverständlich. Beschreib uns Anlass, Raumgröße und Gästezahl, und wir empfehlen dir die passende Ausstattung. Nutze dafür das Kontaktformular oder ruf uns an.
Bekomme ich eine Einweisung in die Geräte?+
Bei der Abholung erklären wir dir die Bedienung. Auf Wunsch kümmern wir uns mit dem Auf- und Abbau-Service auch vollständig um die Technik vor Ort.
Was passiert, wenn ein Gerät defekt ist?+
Alle Geräte werden vor der Vermietung geprüft. Sollte trotzdem etwas ausfallen, melde dich umgehend bei uns — wir suchen schnellstmöglich nach Ersatz oder einer Lösung.